Indien u een klacht heeft is dit het proces wat u kunt doorlopen.
Dit is vrijwel altijd de beste oplossing. U kunt wachten op uw afspraak met dr. Wever en de klacht dan bespreken. U kunt uw klacht ook kenbaar maken via de telefoon, per email of brief. Natacha is het dagelijkse aanspreekpunt hiervoor. Mocht dit gesprek onvoldoende blijken dan kunt u eventueel overgaan op de volgende stap.
U kunt daarvoor een email sturen naar info@klachtenconsult.nl. Onze reactie daarop krijgt u binnen 6-10 weken. Indien uw klacht na deze stap onvoldoende is opgelost, kunt u overgaan op de volgende stap.
U kunt daarvoor een email sturen naar info@geschillencommissie-eza.nl.
De uitspraak van de geschillencommissie is bindend.
4. Bij ernstige schade kunt u via een civiele procedure een schadevergoeding eisen